Покупателям


Пришло время покупать у игроков!

Пользуясь ресурсом KIBERLOT.RU Вы можете без риска приобретать игровые ценности в онлайн-играх напрямую у игроков. Комиссия системы составляет всего лишь около 7% от суммы сделки.

 МЕХАНИЗМ ПРОВЕДЕНИЯ СДЕЛОК:

1. Покупатель с помощью внутрисайтового чата связывается с продавцом. Уточняет наличие предмета / игровой валюты и способ передачи в игре. После уточнения деталей сделки покупатель оплачивает товар. Внимание! Внесенные денежные средства не поступают сразу на баланс продавца, они остаются в системе до момента подтверждения покупателем выполнения всех обязательств со стороны продавца.

2. Продавец передает оплаченный товар покупателю. Внимание! Перед тем как получить предмет / игровую валюту внимательно проверяйте все характеристики предмета / количество игровой валюты. Рекомендуется моменты передачи предметов / игровой валюты снимать на видео или делать скриншоты. Указанные материалы могут выступать в качестве доказательной базы в случае возниконовения спорных ситуаций.

3. Покупатель подтверждает оплату после выполнения обязательств сделки со стороны продавца. Подтверждение оплаты производится нажатием кнопки "Подтвердить передачу предмета / игровой валюты". После проведения сделки покупатель может оставить отзыв о продавце и проекте KIBERLOT.RU

Если продавец не в сети или не отвечает на внутрисайтовом чате, то покупатель может воспользоваться услугой "СМС-информирование" (стоимость 1 смс = 1 руб). Услуга "СМС-информирование" предназначена для оповещения продавца о желании купить выставленные им на продажу предмет / игровую валюту (кнопка "Уведомить продавца по SMS о желании купить лот").

 

Все сделки защищены гарантом Kiberlot. В случае возникновения спорных ситуаций обращайтесь к Администрации проекта по контактам:

 VK vk.com/kiber_lot
 Skype Kiberlot_ru
Mail admin@kiberlot.ru
Служба технической поддержки сайта

 

В каком случае может потребоваться вмешательство гаранта Kiberlot в процесс сделки?

Участие Администрации может потребоваться в том случае, если участники сделки не могут разрешить спор самостоятельно. Основной функцией Администрации является вынесение решения о распределении денежных средств между участниками сделки. 

 

Как происходит разрешение споров с участием гаранта Kiberlot?

В течение суток после поступления жалобы одной или обеих сторон на нарушение хода сделки, Администрация отправляет на электронную почту (к которой привязан аккаунт на сайте KIBERLOT.RU) письмо с инструкциями по разрешению спора.

Следующим шагом будет обращение в техподдержу соотвествующей игры для уточнения факта передачи игровых ценностей. После ответа службы техподдержки игры Администрация обязуется сообщить обеим сторонам о принятии решения в пользу той или иной стороны с подкреплением слов соотвествующими доказательствами (скриншотами и т.д ). 

Разбирательство в случае спорных ситуаций может занимать до 7 календарных дней (при условии сотрудничества обеих сторон с Администрацией проекта). Если в течение данного срока одна из участвующих в сделке сторон не выйдет на связь с Администрацией или не предоставит все необходимые документы и информацию, запрашиваемые гарантом Kiberlot, то Администрация проекта оставляет за собой право разрешить спор в пользу противоположной стороны.

Администрация проекта несет материальную ответственность в случае какой-либо ошибки в разрешении спора и обязуется компенсировать убытки, эквивалентные сумме сделки.
Загрузка...
-->